Widerrufsrecht
Sie haben das Recht den mit uns abgeschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen zu wiederrufen. Das muss in schriftlicher Form geschehen, unter Angabe von Kaufdatum, Lieferadresse und Kontoverbindung.
Da es sich bei den meisten unserer Produkte um Sonderanfertigungen handelt, sind die Möglichkeiten zur Retoure stark eingeschränkt. Nach Eingang der Vorauszahlung beginnen wir mit der Produktion ihres individuellen Puzzles, ab diesem Punkt kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wir können keine bereits produzierten Fotopuzzle zurücknehmen. Sollten Sie ein fehlerhaftes Puzzle erhalten haben sorgen wir gerne für einen kostenfreien Ersatz.
Unbedruckte Blanko Puzzleteile und Zubehör wie Filzstifte und Kleber sind Lagerware und werden von uns zurückgenommen und erstattet.
Sollten Sie eine fehlerhafte Bestellung im Webshop aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns direkt und wir stornieren die Bestellung.